Pentingnya Kepemimpinan di Perusahaan dengan Sertifikasi ISO

Pentingnya Kepemimpinan di Perusahaan dengan Sertifikasi ISO

Jasa Konsultan ISO – Kepemimpinan dan kemampuan untuk memotivasi semua orang dalam suatu perusahaan mencapai tujuan bersama adalah keterampilan penting dalam dunia bisnis saat ini. Tanpa kualitas kepemimpinan yang kuat, sebagian besar bisnis yang baik akan gagal. Standar Sistem Manajemen ISO mengenali karakteristik penting ini dan telah menyesuaikan persyaratan mereka untuk memastikan kepemimpinan dapat ditunjukkan.

Sebagai contoh, dalam revisi utama dari ISO 9001: 2008 ke ISO 9001: 2015 adalah penambahan ‘Kepemimpinan dan Komitmen’, menggantikan ‘Komitmen Manajemen’. Klausul 5.1 dari ISO 9001: 2015 mengharuskan Top Manajemen untuk menunjukkan kedua kompetensi tersebut, baik Kepemimpinan maupun Komitmen terhadap sistem manajemen mutu (SMM).

Jenis persyaratan ini menuntut agar Top Manajemen terlibat secara aktif dalam pengoperasian sistem manajemen. Daripada sekedar memastikan bahwa kegiatan yang diperlukan terjadi dan berjalan begitu saja. Ini berarti bahwa Top Manajemen bertanggung jawab atas hasil dari sistem manajemen tersebut. Dengan cara menekankan pentingnya manajemen serta pentingnya kepemimpinan dalam suatu perusahaan. Penting untuk mencatat perbedaan antara manajemen dan kepemimpinan. Manajemen sebagian besarnya adalah tentang proses, sedangkan kepemimpinan kebanyakan adalah tentang perilaku.

Kepemimpinan sangat bergantung pada hal-hal yang kurang nyata dan kurang terukur seperti kepercayaan, inspirasi, sikap, pengambilan keputusan, dan karakter pribadi. Ini semua diperlukan untuk memotivasi perusahaan dalam mencapai tujuan keberhasilan sistem manajemen tersebut.

Baca Juga: Manfaat Utama Menggunakan Jasa Konsultan ISO dan Memiliki Sertifikasinya

Standar dan Bukti dari Kepemimpinan dan Komitmen

Top Manajemen tidak hanya harus melakukan kegiatan ini, tetapi mereka juga harus diaudit, dan karenanya harus memberikan bukti bahwa mereka telah melakukannya dengan baik. Para pemimpin bisnis tersebut akan menghadapi pengawasan dari dalam perusahaan mereka sendiri melalui audit internal, serta dari auditor pihak kedua dan ketiga. Bukti Kepemimpinan dan Komitmen Top Manajemen dapat mencakup:

  • Melakukan tinjauan manajemen dari sistem manajemen yang dijalankan. Ini adalah tinjauan wajib untuk dilakukan yang sesuai dengan persyaratan dari standar ISO;
  • Alokasi wewenang dan tanggung jawab yang berkaitan dengan sistem manajemen, dan khususnya untuk pelaku proses manajemen tersebut. Misalnya dalam surat penunjukan tugas, profil pekerjaan, dokumen prosedur dan kontrak kinerja;
  • Melakukan pengembangan anggaran dan perencanaan yang mencakup hal-hal terkait dengan sistem manajemen terkait. Misalnya penyediaan sumber daya dan alokasi sumber daya untuk kegiatan operasional serta segala hal yang terkait dan diidentifikasi selama penentuan risiko dan peluang;
  • Melakukan komunikasi dan negosiasi kepada klien sepanjang siklus bisnis yang harus berjalan sebagaimana mestinya. Termasuk hal-hal terkait kualitas pada fase pemasaran dan penjualan produk. Atau ketika memenuhi spesifikasi dan persyaratan dari pelanggan. Atau selama kunjungan oleh pelanggan ke perusahaan, atau sebagai tindak lanjut setelah proses penjualan terjadi, dll;
  • Presentasi ke tingkat manajemen serta staf yang lebih rendah untuk memastikan pemahaman, partisipasi, dan dukungan mereka untuk sistem manajemen yang dijalankan;
  • Bertindak sebagai auditor atau setidaknya sebagai pihak yang diaudit;
  • Melakukan berbagai jenis pertemuan atas topik dari SPM (Standar Pelayanan Minimal) yang ditampilkan;
  • Melakukan perencanaan untuk mitigasi risiko dan penyelesaian ketidaksesuaian serta tindakan korektif.

Oleh karena itu Top Manajemen yang berada di garis depan peninjauan dan audit sertifikasi. Mereka perlu menunjukkan pengetahuan dan komitmen mereka kepada auditor sesuai kebutuhan. Sertifikasi pihak ketiga, seperti yang ditawarkan oleh Layanan Sertifikasi Internasional Parama Daksa, menunjukkan bahwa perusahaan Anda telah memenuhi persyaratan khusus yang ditetapkan dalam standar ISO, termasuk Kepemimpinan dan Komitmen. Audit kami akan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda, menggabungkan umpan balik dari pelanggan Anda.

Kami memahami pentingnya kepemimpinan dan strategi dalam suatu perusahaan. Itulah alasan kami membantu Anda mencapai standar ISO yang diperlukan. Hubungi Parama Daksa dengan klik di sini, untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana layanan kami akan memberi Anda jaminan Kepemimpinan yang memadai dari Top Manajemen perusahaan Anda.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *